「要望」を英語で伝えたいとき、requestだけを覚えておけばよいと思われがちです。
しかし、ビジネスメールで丁寧に依頼する場面、顧客の声を報告する場面、社内で改善案を出す場面では、選ぶ単語によって印象が変わります。
request、wish、demand、requirement、preferenceなどには、それぞれ異なる温度感があります。
この記事では「要望」の英語表記、カタカナでの読み方、品詞ごとのスペル、例文、自然な言い換えまでをわかりやすく整理します。
「要望」の英語表記一覧
それではまず「要望」の英語表記について解説していきます。
基本語としてのrequest
「要望」に最も広く使える英語はrequestです。
読み方はカタカナでリクエストとなり、日本語でも定着しているため、意味をつかみやすい単語でしょう。
名詞では「依頼、要請、要望」、動詞では「依頼する、求める」を表します。
相手に何かをしてほしいという意思を、比較的丁寧かつ中立的に示せる点が特徴です。
名詞の例文
We received a request from the client.
当社は顧客から要望を受けました。
動詞の例文
We would like to request additional information.
追加情報をご提供いただきたく存じます。
ビジネスではcustomer requestで顧客要望、special requestで特別な要望、request formで申請書や依頼書を表せます。
強い要求を表すdemand
demandはデマンドと読み、強い要求や切実な求めを意味します。
requestよりも迫力があり、相手に応じてもらうことを強く期待する響きを持ちます。
顧客が厳しい条件を求めている場合や、市場で需要が高い場合に使われる語です。
ただし、通常のメールで自社の希望をdemandと書くと、命令的に受け取られる可能性があります。
| 英語 | 読み方 | 主な意味 | 印象 |
|---|---|---|---|
| request | リクエスト | 丁寧な依頼や要望 | 中立的 |
| demand | デマンド | 強い要求や需要 | 強め |
| wish | ウィッシュ | 希望や願い | やわらかい |
| requirement | リクワイアメント | 必要条件や要件 | 事務的 |
There is strong demand for faster delivery.
より迅速な配送への強い要望があります、という意味になります。
希望を伝えるwishとpreference
wishは願い、希望を表す名詞で、要望をやわらかく表現したいときに役立ちます。
たとえば、お客様の希望を聞く場面ではcustomer wishesという表現が使えます。
preferenceはプリファレンスと読み、好みや優先する選択を指す語です。
絶対に必要という意味ではなく、複数の選択肢の中で何を好むかを示す際に向いています。
requestは行動を依頼する要望、wishは個人的な希望、preferenceは選択上の好みとして使い分けると自然です。
Please let us know your preferences for the meeting schedule.
会議日程についてのご希望をお知らせください、という丁寧な案内になります。
品詞ごとのスペルと読み方
続いては、要望に関係する英単語の品詞とスペルを確認していきます。
名詞として使う表現
名詞のrequestは、一件の依頼や要望を表します。
複数の要望ならrequestsとなり、sを付けることが大切です。
requirementはリクワイアメントと読み、業務や仕様で満たすべき必要条件を意味します。
顧客が「あると便利」と言った内容よりも、導入の前提となる機能を指す場面でよく使われます。
| スペル | 品詞 | カタカナ読み | 使う場面 |
|---|---|---|---|
| request | 名詞 | リクエスト | 依頼、要望 |
| wish | 名詞 | ウィッシュ | 希望、願い |
| requirement | 名詞 | リクワイアメント | 要件、必要条件 |
| suggestion | 名詞 | サジェスチョン | 提案、改善案 |
| feedback | 名詞 | フィードバック | 意見、評価 |
動詞として使う表現
要望するという動詞にはrequest、ask、require、preferなどがあります。
requestはフォーマルな依頼に合い、askは日常的な依頼にも使える基本語です。
requireは必要とする、求めるという意味であり、相手の希望を尋ねる文脈には通常使いません。
We ask that you submit the document by Friday.
金曜日までに書類をご提出いただくようお願いします。
The system requires a secure password.
そのシステムには安全なパスワードが必要です。
相手への依頼ならrequestかask、規則や条件の説明ならrequireを選ぶと意味が明確になります。
形容詞として使う表現
要望に関する形容詞ではrequested、required、preferredが便利です。
requestedは要望された、requiredは必須の、preferredは望ましい、優先されるという意味です。
requested dateなら希望日、required documentsなら必要書類、preferred optionなら希望する選択肢を表せます。
requestedとrequiredを混同すると、希望事項が必須事項のように見えるため注意が必要です。
requestedは相手から求められた内容、requiredは満たさなければならない内容です。
ビジネスメールでの依頼表現
続いては、ビジネスメールでの要望の伝え方を確認していきます。
丁寧に自社の要望を伝える表現
ビジネスメールでは、I wantよりもWe would like toを使うと丁寧です。
We would like to request a meeting next week.は、来週の会議をお願いしたいという自然な文になります。
より控えめに伝えるなら、We would appreciate it if you couldを使う方法もあります。
We would appreciate it if you could send us the revised estimate.
修正後のお見積もりをお送りいただけますと幸いです。
Could you please consider our request?
当方の要望をご検討いただけますでしょうか。
命令形のSend us the estimate.は簡潔でも、相手との関係によっては強く響くでしょう。
顧客の要望を報告する表現
顧客要望を社内や取引先へ共有する際は、customer requestやclient feedbackが使えます。
顧客が求めた機能ならThe customer has requested a new feature.と表現できます。
意見を含む内容なら、We received feedback from the client.が自然です。
単なる不満ではなく改善に役立つ声として伝えたい場合、feedbackは特に便利な語でしょう。
| 日本語の内容 | 英語表現 | 使用例 |
|---|---|---|
| 顧客からの要望 | customer request | We reviewed customer requests. |
| 顧客からの意見 | customer feedback | Customer feedback was positive. |
| 機能要件 | functional requirement | This is a key requirement. |
| 改善提案 | suggestion for improvement | We welcome suggestions. |
断りや調整を含む返答表現
すべての要望に応えるのが難しいときは、否定から始めず、確認や代替案を添えると円滑です。
We understand your request.は、ご要望を承知しましたという受け止めの表現になります。
その後に、However, it may be difficult to meet the requested deadline.と続ければ、希望納期が難しいことを落ち着いて伝えられます。
meet a requestは要望に応える、accommodate a requestは要望に配慮して対応するという意味です。
要望を断る場面では、理解を示す文、対応できない理由、代替案の順で伝えると誠実な印象につながります。
言い換え表現とニュアンス
続いては、「要望」を言い換える英語表現のニュアンスを確認していきます。
依頼に近い言い換え
requestの言い換えとしては、inquiry、appeal、petitionが挙げられます。
inquiryは問い合わせであり、何かを求めるより情報を尋ねる意味が中心です。
appealは訴えや強い呼びかけ、petitionは正式な請願を表します。
通常の取引先への依頼にpetitionを使う機会は多くありません。
文脈に対して大げさな単語を選ばないことが、自然な英語への近道です。
改善要望に近い言い換え
サービスや製品への要望はsuggestion、feedback、recommendationでも表せます。
suggestionは具体的な提案、feedbackは利用後の感想や評価、recommendationは推奨案という違いがあります。
We welcome your suggestions.は、ご意見やご提案を歓迎しますという案内に適しています。
feature requestはソフトウェア業界でよく使われる表現で、新機能に関する要望を意味します。
ユーザーから寄せられた改善希望を整理する見出しとしても使いやすいでしょう。
希望条件に近い言い換え
採用、旅行、住宅、会議調整などでは、requestよりpreferenceやexpectationが合う場合があります。
preferenceは好みや優先順位、expectationは期待する水準や結果を表します。
たとえば給与の希望額はsalary expectation、勤務条件の希望はwork preferencesと表現できます。
単語を選ぶ際は、相手に行動を頼むのか、選好を伝えるのか、必須条件を示すのかを考えることが重要です。
略称とカジュアルな使い方
続いては、要望に関係する略称やカジュアルな使い方を確認していきます。
略称としてのreq
requestの略称としてreqが使われることがあります。
読み方はリクではなく、通常はrequestを省略して書いた表記として扱われます。
開発チームのチケット、社内メモ、表の項目名などではreqと書かれる場合があります。
ただし、顧客向けの正式なメールや契約書では、省略せずrequestと記載するほうが安心です。
社内メモの例
New req from the sales team
営業チームからの新しい要望
正式な文書の例
We have received your request.
お客様の要望を受領しました。
IT分野で使われる略称
IT分野ではrequirementsを略してreqsと表記することがあります。
要件定義書、仕様管理、プロジェクト管理の会話では通じることがある一方、社外向けには専門用語が伝わりにくい場合もあります。
FRはfunctional requirementの略で機能要件、NFRはnon functional requirementの略で非機能要件を指します。
略称を使うなら、最初に正式名称を示しておくと誤解を減らせます。
スラングに近い表現の注意点
「要望」を表す一般的なスラングは多くありません。
casual requestのようにカジュアルな依頼を表すことはできますが、単語自体がスラングになるわけではありません。
日常会話ではCan I ask a favor?がよく使われます。
favorはファーバーに近い発音で、ちょっとしたお願いや頼みごとを意味します。
ビジネスの正式な要望にはrequestを、親しい相手への小さなお願いにはfavorを使うと場面に合います。
「要望」の英語表現のまとめ
「要望」の英語では、幅広い場面に対応できるrequestが基本になります。
丁寧な依頼にはrequest、強い要求や需要にはdemand、希望にはwish、必須要件にはrequirement、好みにはpreferenceが適しています。
メールではWe would like to requestやWe would appreciate it if you couldを使うと、相手への配慮が伝わります。
単語の意味だけでなく、要望の強さと相手との関係に合わせることが、伝わる英語表現のポイントです。
